Dasar Privasi LorongJudi

1. Pengenalan

LorongJudi mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan LorongJudi.

Dengan mengakses platform LorongJudi, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Kami secara berkala mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini bagi memastikan ia sentiasa relevan, tepat, dan selaras dengan perubahan undang-undang serta amalan terbaik industri. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

LorongJudi mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti kepada anda. Maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak diwajibkan memberikan maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang diminta.

3. Cara Penggunaan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC bagi memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik antaramuka, prestasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan, atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan sebarang isu atau aduan yang dikemukakan oleh pengguna.

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

4. Perkongsian Maklumat

LorongJudi tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, maklumat anda mungkin dikongsi dalam situasi terhad seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu mengendalikan operasi platform seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur teknikal, dan perkhidmatan pengesahan identiti — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan Undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perlindungan Hak: Sekiranya perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan LorongJudi, pengguna lain, atau orang awam.
• Pindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan LorongJudi dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi log masuk akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pengawasan Berterusan: Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa kukuh.
• Penyimpanan Data Selamat: Data disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan fizikal dan digital yang ketat.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut memainkan peranan dengan menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

LorongJudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baik.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat statistik tentang penggunaan platform secara tanpa nama bagi tujuan analisis dalaman.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform.

8. Tempoh Penyimpanan Data

LorongJudi menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara khusus:

• Data akaun dan identiti disimpan selagi akaun anda aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan penggunaan yang telah dinyahtanda-nama boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penyelidikan dalaman.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dinyahtanda-nama secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform LorongJudi mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan sokongan pihak ketiga yang diintegrasikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna seperti pemproses pembayaran dan penyedia pengesahan identiti. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang diproses secara langsung oleh LorongJudi.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi masing-masing pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat. LorongJudi tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan luar yang diakses melalui platform kami.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data LorongJudi sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform LorongJudi anda.
• E-mel: [email protected]
• Pusat Bantuan: Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks berkaitan hak PDPA, tempoh respons mungkin sehingga 30 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang.